在线QQ咨询
在线QQ咨询
 
 
首页 > 新闻中心> 公司新闻
“渴了”的管理特点
来源:  作者: 时间:2014-7-27 访问次数:3139
 

我们有七项原则,每一项都强调了团队合作,列出了成为渴了成员的基本要求:

1、注重整体利益
   当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如:当你为顾客提供一次杰出的服务或推荐出一个顾客满意的产品后,顾客就会一再光临。

2、群策群力
   在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了。例如,每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助。

3、在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩
如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与,你不可能获得成功。

4、寻求并利用差异与争论
去寻求整体和顾客的利益,渴了饮品的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪。

5、相互信任和坦率的沟通
去正视问题,解决问题。只有主动地表达不同看法,才能有效的解决问题。提不出问题,也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时,才能解决问题。例如,把你对优质服务障碍的看法分享给大家,就可以使工作伙伴更有效地工作。

6、积极聆听
主动与每个人沟通,保持言行一致,有效沟通可以明确表达自己的想法,并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通
例如,在提到一个程序问题时,通过聆听团队其他成员的意见,可以为你带来新的思路。此外,你还应做到言行一致。

7、服从
在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后,团队应该做出一致的决定,对决定,每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下,如果在专卖店中,员工就同一问题给顾客不同的答案,会造成什么样的混乱情景。作为团队,在行动开始后,就应像一个整体那样去工作。

 
 
全国免费咨询电话:400-600-7817
网址:www.keleyinpin.com www.97keleyin.com 加盟热线:0731-88643288 18975875827(徐经理)
版权所有:长沙市雨花区湖南高桥大市场十全食品配送商行,违者必究! 地址:高桥酒店用品城D8栋9-11号 邮箱:info@97keleyin.com